La Giunta del Comune di Crotone, su proposta dell’assessore al turismo Maria Bruni, nell’ambito del programma “Visit Crotone” ha approvato un sistema di rilevazione di qualità dei servizi turistici al fine di migliorarli e diversificarli in base alle richieste dei visitatori.

“Tale attività - comunica la Bruni - rientra nel generale processo di modernizzazione dell’ente comunale che intende monitorare le performance organizzative e migliorare la qualità dei servizi e si è voluto porre l’attenzione a quelli turistici

In particolare, attraverso la somministrazione di un questionario di gradimento dei servizi, legati al turismo, sarà realizzata un’indagine di customer satisfaction che monitorerà la percezione e la soddisfazione sia dei crotonesi che dei turisti e consentiranno di porre in essere azioni ed interventi di miglioramento della qualità dei servizi”.

A tal fine, sarà pubblicato sul sito istituzionale e di Visit Crotone un questionario on line, in cui nella sezione conclusiva, il turista potrà esprimere la propria valutazione sulla qualità dei servizi e la misurazione della soddisfazione.